Kuidas saan analüüsidele hinnapakkumise?

Hinnapakkumise saamiseks võta ühendust meie müügiesindajatega. Aitame selgitada välja teie vajadused ning koostame selle põhjal täpse ja läbipaistva pakkumise. Kui kasutate mõnda meie valmis analüüsipaketti, leiate selle hinna mugavalt meie kodulehelt.

Kus ma näen valmis analüüsipakettide hindu?

Kõikide meie kodulehel olevate analüüsipakettide hinnad on avalikult nähtavad vastava teenuse juures. Vaata lähemalt: eurofins.ee/teenused

Mida sisaldab hinnapakkumine?

Hinnapakkumine sisaldab:

• Valitud analüüside loetelu

• Iga analüüsi hind või paketihind

• Märge, kas analüüs on akrediteeritud

• Kasutatavad metoodikad (vajadusel)

• Proovide eeldatav töötlemise aeg (TAT – Turn Around Time)

• Võimalikud lisateenused, nagu transport, proovivõtuanumad või täisteenus

Soovi korral selgitame kõiki punkte pakkumise juures ka lähemalt.

Kuidas peaksin proove laborisse saatmiseks ette valmistama ja märgistama?

Et tagada sujuv analüüs ja usaldusväärsed tulemused, palume järgida järgmisi juhiseid:

• Iga proov peab olema selgelt ja üheselt mõistetavalt tähistatud – tähistus peab vastama saatelehel toodule.

• Kui kasutate enda proovivõtuanumaid, veenduge, et need sobivad vastava analüüsi jaoks ning vastavad nõutud puhtus- ja kvaliteedistandarditele.

• Täitke saateleht korrektselt ja loetavalt – see aitab vältida arusaamatusi ja tagab kiirema töötlemise.

Kuidas transportida proovid laborisse?

Kui valite analüüsipaketi meie kodulehelt, sisaldub nende hinnas ka proovide transport otse Teie ettevõttest või tootmiskohast laborisse – mugavalt ja turvaliselt.

Personaalse lahenduse puhul pakume lisateenusena Täisteenust, mis hõlmab samuti proovide transporti, vajadusel proovivõtunõusid ning kogu logistika koordineerimist. Täisteenus tagab sujuva ja murevaba proovide kohaletoimetamise.

Kui mul ei ole sobivat proovianumat, mida teha?

Pakume proovivõtuanumaid enamiku analüüside jaoks, tagades, et need vastavad konkreetsete testide nõuetele. Kui mõne analüüsi puhul spetsiaalset anumat ei paku, aitavad meie spetsialistid leida sobiva lahenduse või annavad juhised, millist anumat kasutada.

Kui palju proovi peab koguma?

Proovi kogus on märgitud hinnapakkumises iga analüüsi kohta, vastavalt Optimal Sample Quantity (soovitatav kogus) ja Minimal Sample Quantity (miinimumkogus) real. Palume saata laborisse optimaalse koguse, kuid minimaalse koguse puhul võtke ühendust meie müügiesindajaga, et tagada analüüsi õige teostamine.

Kuidas saan teada, kas minu saadetud proovid on laborisse jõudnud ja töösse võetud?

Kui olete proovid koos korrektselt täidetud saatelehega meile saatnud, saadame Teile kinnituse e-posti teel – Acknowledgement of Receipt.

See meil kinnitab, et proovid on jõudnud kohale ja võetud töösse. Samuti sisaldab see ülevaadet saadetud proovidest ning eeldatavat tähtaega, millal võite tulemusi oodata. Nii on Teil alati selge ülevaade, mis staadiumis Teie analüüs parajasti on.

Kuidas näeb välja analüüsitulemustega raport?

Meie raportites leiate selgelt esitatud:

• Proovide tähistused vastavalt saatelehele

• Analüüsi tulemused koos vastavate ühikutega

• Määramispiiri (LoQ – Limit of Quantification) info

• Kasutatavad meetodid ja akrediteeringu detailsed andmed

Millistes keeltes raportid kättesaadavad on?

Kõik meie raportid koostatakse inglise keeles.

Kelle poole pöörduda, kui raportiga seoses tekib küsimusi?

Kui Teil tekib küsimusi raporti kohta, võtke julgelt ühendust meie analüütiliste teenuste tiimiga e-posti aadressil: asm_estonia@etn.eurofins.com. Oleme valmis Teid aitama!

Millal ja kuidas pean analüüsi eest tasuma?

Esimese tellimuse puhul palume tasuda kogu summa ettemaksuna, et saaksime teie analüüsi kiiresti ja sujuvalt alustada. Järgnevatel kordadel kehtib tavapärane maksetähtaeg 14 päeva alates arve väljastamisest. Maksetingimused ja -võimalused selgitame iga tellimuse juures, et kogu protsess oleks teile mugav ja läbipaistev.